Levering og retur

Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd med kjøpet. Men hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det til oss for full refusjon, butikkkreditt eller bytte. Se nedenfor for mer informasjon om våre returregler.

FRAKT OG LEVERING 

Forsendelse og levering tar 1 til 10 dager i UE og EFTA.

Det kan ta opptil 14 dager i resten av verden.

Merk at vår gjennomsnittlige leveringstid er 4 virkedager avhengig av bestillingens destinasjon.

RETURNERINGER

Alle returer må være poststemplet innen tretti (30) dager etter kjøpsdatoen. Alle returnerte varer må være i ny og ubrukt stand, med alle originale merker og etiketter festet.

RETURNERINGSPROSESS

For å returnere en vare, plasser varen trygt i originalemballasjen og returskjemaet som følger med, og send returen til følgende adresse:

__________

5. Etasje, Nydalsveien 28

0484, Oslo

Norge   

Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for alle returfraktkostnader. Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker en sporbar metode for å sende returen.

REFUSJON

Etter å ha mottatt returen og inspisert tilstanden til varen din, behandler vi returen eller byttet. Det kan ta minst ti (10) dager fra mottak av varen din til å behandle returen eller byttet. Det kan ta 1-2 faktureringssykluser før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg på e-post når returen er behandlet.

UNNTAK    

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kundeservice-e-posten nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

SPØRSMÅL

Hvis du har spørsmål angående returretningslinjene våre, vennligst kontakt oss på: 

contact@shokraparis.com